Política de envío

📦 Políticas de Envío, Cambios, Cancelaciones y Responsabilidad

Estas políticas aplican para todos los pedidos realizados con Suselle y tienen como objetivo garantizar claridad, organización y una experiencia justa para ambas partes.

🍪 Menú y Disponibilidad

  • Nuestro menú se actualiza constantemente.

  • Los pedidos se preparan de forma artesanal y bajo pedido, por lo que están sujetos a disponibilidad del menú vigente.

🚚 Entregas en Guadalajara

  • Las entregas se realizan lunes, miércoles y viernes.

  • 📍 Punto de entrega en Guadalajara.

  • ⏰ Horario: de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.

Si requieres una fecha u horario diferente, es indispensable contactarnos por WhatsApp al momento de hacer el pedido para confirmar disponibilidad.

📬 Envíos por Paquetería

  • Los envíos por paquetería se realizan de lunes a viernes.

  • El tiempo de entrega depende exclusivamente de la empresa de mensajería (de 1 a 4 dias).

  • Una vez entregado el pedido a la paquetería, Suselle no tiene control sobre retrasos, reprogramaciones o incidencias propias del servicio de mensajería.

🔄 Cambios

  • Debido a la naturaleza artesanal y alimentaria de nuestros productos, no se aceptan cambios una vez confirmado el pedido.

❌ No se aceptan Cancelaciones

⚠️ Responsabilidad

  • Es responsabilidad del cliente:

    • Recoger su pedido dentro del horario establecido cuando se trata de entregas en Punto.

    • Proporcionar datos correctos de contacto y envío.

  • Suselle no se hace responsable por:

    • Daños ocasionados por manejo indebido posterior a la entrega.

    • Retrasos o incidencias atribuibles a la paquetería.

Al realizar un pedido con Suselle, el cliente acepta estas políticas en su totalidad.

✨ Gracias por apoyar el trabajo artesanal y hecho con cuidado.